Šta je empatija, njeno ispoljavanje i razvojni mehanizam. Kako se može pokazati empatija prema drugoj osobi? Moralna ocjena takvog osjećaja. Sadržaj članka:
- Šta je empatija
- Čemu služi
- Mehanizam razvoja
- Glavni tipovi
- Je li moguće naučiti
- Kako razviti osjećaj empatije
Empatija u komunikaciji je sposobnost suosjećanja sa susjedom, saosjećanja sa njegovim emocionalnim stanjem zajedno, savršeno razumijevanje zašto mu se to dogodilo kako bi pokušao pomoći u izuzetno neugodnoj, teškoj situaciji za njega. Osoba koja nije ravnodušna prema tuđem psiho-emocionalnom stanju naziva se empat.
Šta je empatija?
Empatija je sposobnost osobe da suosjeća s drugima, ulazi u njihovu poziciju, shvaćajući da je komšija u teškoj situaciji. Sigmund Freud bio je jedan od prvih koji je progovorio o takvom stanju: "Uzimamo u obzir pacijentovo mentalno stanje, stavljamo se u ovo stanje i pokušavamo ga razumjeti, uspoređujući ga sa svojim."
Stručnjaci vjeruju da ovaj osjećaj ovisi o aktivnosti neurona u mozgu. Pretpostavku da na manifestaciju empatije utječu zrcalni neuroni iznijeli su talijanski naučnici sa Univerziteta u Parmi krajem prošlog stoljeća. Jednostavno rečeno, takva emocija kao što je simpatija ovisi o emocionalnom, psihofizičkom stanju onoga koji saosjeća, pokušava doći u položaj svog bližnjeg, razumije njegovu muku i patnju.
Nisu svi sposobni doživjeti takav osjećaj, to naglašava takva psihološka karakteristika osobe kao alexithymia. Tada osoba ne može zaista definirati svoje emocije u odnosu na druge. Recimo da osoba zna da je komšija sklon krađi, ostavljati ga samog u kući je opasno, definitivno će nešto povući, ali je prema tome ravnodušan. Potpuno je ravnodušan, ne izaziva nikakve emocije. Takvim ljudima je obično teško čak i opisati vlastite emocije.
Ovo siromaštvo osjećaja svojstveno je nekima po prirodi. Senzualna "slaboumnost" sprječava nekoga da pokaže empatiju prema drugima. U ovom slučaju treba reći da osjećaj empatije nije razvijen.
Govor, geste, radnje, izrazi lica govore o raspoloženju. Kao potpuno prirodna reakcija na manifestaciju partnerskih emocionalnih emocija, očituju se empatični osjećaji. Empatija nije povezana s nekom posebnom emocijom (recimo suosjećanjem). U svom značenju, ovaj pojam je mnogo širi, oni označavaju empatiju povezanu s različitim emocionalnim stanjima.
Nažalost, prilično čest incident u životu: porodica je doživjela saobraćajnu nesreću. Na primjer, dijete je preživjelo, ali su mu roditelji umrli. Ne samo rođaci, već i apsolutno stranci suosjećaju s djetetom, suosjećaju s njim u njegovoj tuzi.
Ili takav primjer. Čovjek ima problema u porodici, postao je nervozan i grub. Prijatelj se ne odvraća od prijatelja, razumije njegovo stanje, iskreno saosjeća i pokušava podržati.
U ova dva slučaja opisana su različita emocionalna stanja koja su izazvala osjećaj empatije - empatije. Karakterizira osobu kao visoko moralnu i humanu, njene duhovne i duhovne kvalitete određuju ideale dobrote, dužnosti i osjećaja odgovornosti.
Psiholozi smatraju da je empatija normalno emocionalno stanje. Empatija se kod različitih ljudi manifestira na različite načine. Netko će jednostavno pristojno odgovoriti na partnerove probleme (lagani emocionalni odgovor), dok će ih drugi uzeti k srcu, uroniti u svijet njegovih iskustava i zajedno s njim tražiti izlaz iz ove situacije.
Vjeruje se da je empat svjestan da njegova osjećanja odražavaju stanje osobe s kojom saosjeća. Ako to nije slučaj, ne bismo trebali govoriti o empatiji, već o identifikaciji (identifikaciji). A to su potpuno različite stvari. Empatija prema partneru ne znači potpuno stapanje sa njegovim osjećajima vaših emocija. U suprotnom, neće biti razumijevanja zašto mu se to dogodilo, neće biti razlike između njegovog i njegovog stanja, što neće pomoći u rješavanju problema koji je izazvao takvo emocionalno stanje.
Ljekari razumiju empatiju u komunikaciji malo drugačije od psihologa. Za njih je to od praktičnog značaja. Doktor sluša pacijenta, pokušava razumjeti njegov govor, geste, emocije. Ovaj proces se u psihologiji naziva "empatično slušanje". Tokom "slušanja", ljekar je svjestan pacijentovih iskustava, što omogućava objektivnu procjenu njegovog stanja.
Za mjerenje nivoa empatije postoje posebni upitnici. Kvocijent empatije (EQ) razvili su engleski psiholozi Simon Baron-Cohen i Sally Whewright. Verzija na ruskom jeziku u prijevodu V. Kosonogova naziva se „Nivo empatije“.
Važno je znati! Empatija prema liječniku je vještina koja omogućava prikupljanje podataka o pacijentu o njegovim mislima i osjećajima, što će dalje predložiti učinkovit tijek liječenja.
Čemu služi empatija?
Empatija je suosjećanje, empatija sa voljenim osobama, pa čak i sa strancima. Tipičan primjer empatije je pomaganje potpunom strancu. Na primjer, osobi je potrebna hitna operacija, ali nema novca, nema kome da se nada, samo podrška izvana. On u medijima oglašava da je za liječenje potreban novac. Takav vapaj za pomoć nalazi odjek u srcima brižnih ljudi. Prikupe potrebnu količinu, doktori spašavaju osobu od sigurne smrti.
Takvi primjeri nisu izolirani. A ovo je manifestacija empatije, kada stranac tuđu nesreću doživljava i doživljava kao svoju. Dobra volja pomaže u komunikaciji, osoba je blagonaklona prema ljudima, ne viču da bi onoga ko je posrnuo trebalo strogo kazniti. Društvo u kojem ima mnogo takvih pojedinaca može se nazvati humanim. Jer je rečeno: "Ne kopaj rupu za svog bližnjeg, sam ćeš upasti u nju."
Ljubaznost i dobra priroda karakteristične su osobine empatičnih pojedinaca. Podešeni su na međusobno razumijevanje, s njima je lako komunicirati, potpuno im se vjeruje. Time se uspostavlja prijateljski odnos.
Ljudi sa niskim stepenom empatije su bezosjećajni u srcu. Žive po poslovici: "Ne znam ništa, kuća mi je na rubu." Tuđa nesreća ih ostavlja ravnodušnim. Okreću leđa ljudima kojima je potrebna pomoć. Živjeti pored takvih ljudi znači stalno se osjećati neugodno u vezi.
Osjećaj empatije posebno je razvijen kod kreativnih ljudi. Recimo da osoba koja nema osjećaj empatije nikada ne postaje glumac. Takva osoba nije svjesna iskustava drugog, pa stoga neće moći osjetiti karakter svog heroja kako bi ga istinski utjelovila na sceni. I pisac neće stvoriti uvjerljivu knjigu ako ne zađe u sliku osobe o kojoj piše.
Bilješka! Empatija nije neprincipijelna ljubazna osoba. Ovo je osoba sa humanističkim idealima koja vjeruje u izreku da će "dobrota spasiti svijet".
Mehanizam razvoja empatije
Mehanizam empatije treba posmatrati u kontekstu dvije uzastopne faze. U prvoj fazi, pažljivo zavirivši u govor, izraze lica, emocije svog kolege, dolazi do "navikavanja" na njegovu sliku. Čini se da empat zauzima njegovo mjesto, pokušavajući razumjeti njegove misli i osjećaje. Na drugom se analiziraju partnerska iskustva koja pomažu pronaći izlaz iz ovog emocionalnog stanja. Razmotrimo razvoj empatije u svakoj fazi detaljnije.
Živjeti u imidžu
Da biste razumjeli kako se partner osjeća, morate se "prilagoditi" njegovom raspoloženju, pokušati razmišljati i osjećati se na isti način kao i on. Da biste to učinili, morate kopirati njegov govor, izraze lica i pokrete. Empatična ličnost djeluje kao da je u ulozi glumca koji nastoji uhvatiti karakteristične crte svog junaka kako bi ih potom živo prikazao na sceni.
Za empatiju ovo „ulazak u ličnost“pomaže boljem razumijevanju emocija osobe kojoj je potrebna pomoć. Zapravo, on pokušava zauzeti njegovo mjesto, samo u ovom slučaju pomoć (riječima i djelima) će biti efikasna. Inače, kakva je korist od empatije?
Analiza iskustava
U ovoj fazi se provodi detaljno proučavanje emocionalnog stanja vašeg partnera. Zašto se ponaša na takav način da ga gura na takav korak, šta se može učiniti u ovoj situaciji da mu se pruži efikasna pomoć?
Na primjer, osoba se naljuti, prekine prijatelja usred rečenice, a sve zato što ne uspije u svojim planovima. Prijatelj se ne povlači, već saosjeća, razumije šta ga ljuti i ne sprječava ga da radi svoj posao. Kao rezultat toga, posao je obavljen, a prijateljstvo je očuvano.
Ljudi istog tipa karaktera i sličnog ponašanja lako stupaju u kontakt, sklapaju poznanstva. Među takvim ličnostima postoji visok postotak empatije u odnosima, oni se međusobno odnose s toplinom i uvijek su spremni odgovoriti na tuđu nesreću.
S godinama se razvijaju empatijske sposobnosti koje se mogu nazvati duhovnim i moralnim kvalitetom osobe. To je zbog životnog iskustva, oni koji su puno toga vidjeli u životu znaju biti osjetljivi na iskustva drugih. Takvi ljudi reagiraju, uvijek je ugodno komunicirati s njima.
Međutim, nemaju svi visoku empatiju; ima dosta pojedinaca s niskim pragom empatije. Takvi gluhi za osjećaje drugih, često ne razumiju svoje voljene. Kažu da su zli, neosetljivi ljudi. Ne vole ih i pokušavaju ih izbjeći.
Druga krajnost je previše razvijen osjećaj empatije. Takvi ljudi su empatijski ovisni. Njihovo raspoloženje ovisi o emocionalnom stanju ljudi oko njih. Nema tu ništa dobro. Takve ličnosti nisu nezavisne, ponašanje ljudi oko njih vrši pritisak na njihovu psihu i tjera ih da se prilagode - pjevaju na tuđu melodiju.
Empatija je kamen temeljac humanističke ličnosti koju karakteriziraju kvalitete poput humanosti, poštivanja drugačijeg pogleda, pažnje prema životu druge osobe.
Koje su glavne vrste empatije?
Psiholozi razlikuju tri vrste empatije: emocionalnu, kognitivnu i predikativnu. Empatija i empatija smatraju se posebnim oblikom. Pogledajmo pobliže sve ove vrste empatije:
- Emocionalna empatija … Kada se sve emocije drugog prepoznaju i prihvate kao svoje. Osoba ih doživljava u sebi, iako razumije da to nije njegovo stanje. Suosjeća sa susjedom, želi mu pomoći da, na primjer, izađe iz teške životne krize, praćene naletom negativnih emocija. Ovo važi za ljude sa izraženim osjećajem saosjećanja. Ako emocionalna empatija nije razvijena, na primjer, nije data prirodom ili na osnovu godina, takvi ljudi nikada neće ući u položaj druge osobe. Gluhi su za tuđe probleme i nevolje.
- Kognitivna empatija (kognitivna) … Empatija "uključuje" njegove intelektualne sposobnosti. Ne samo da uzima k srcu patnju svog bližnjeg, već nastoji razumjeti njegovo mentalno stanje: zašto mu se to dogodilo. Bez takvog "razumnog" iskustva o osjećajima druge osobe, praktično nema načina da joj se pomogne. Bit će samo haotičnih pokušaja pružanja pomoći koji neće biti učinkoviti.
- Prediktivna empatija (predviđanja) … Uključuje emocionalnu i kognitivnu empatiju. Samo ako osjetite emocije druge osobe u svojoj duši i shvatite zašto se to njoj događa, možete s pouzdanjem predvidjeti njegovo ponašanje u određenim okolnostima. Ovo je visok stupanj empatije koji se samo nekolicina može očitovati i može se nazvati Božjim darom. Ljudi s razvijenim empatijskim osjećajem pomažu drugima u teškim situacijama, vjeruju, ulijevaju nadu čak i u najgublje duše.
- Empatija … Takav humani osjećaj nije tipičan za sve. Samo osoba koja zna doživjeti emocije trećih strana kao svoju, može ući u tuđu poziciju i pružiti stvarnu pomoć oboljelom. To je najviši oblik humanosti u ljudskim odnosima.
- Simpatija … Važna komponenta društvene empatije. Ljudi žive u određenom društvenom okruženju, doživljavaju i simpatiziraju jedni druge. U razvijenom društvu, osjećaj solidarnosti i podrške je neophodan. Bez njih su nemogući humani odnosi među ljudima. Osoba je zabrinuta, izražava mu se simpatija. Ovo je garancija napretka ljudskog života.
Važno je znati! Empatija se daje osobi po prirodi; neće vas uspjeti naučiti da suosjećate sa svojim bližnjim iz udžbenika. Ovo prirodno stanje uma može se samo razviti.
Možete li naučiti suosjećati i suosjećati?
Empatija može biti urođena ako dijete nije naučeno empatiji. On sam simpatizira, na primjer, bolesnu mačku ili pile koje je ispalo iz gnijezda. Intuicija svojstvena senzacijama iz prirode tu pomaže. Ako učinite dobro drugome, to će vam se vratiti. Mala osoba to osjeća i ljubazno gleda na svijet. Ovo se ne daje svima.
Većina djece empatiju uči od svojih roditelja. Ako vide da se otac i majka brinu jedni o drugima, srdačno govore o drugima, to utječe na formiranje njihovih osjećaja. Djeca od djetinjstva upijaju prijateljske odnose u porodici.
Nije mali značaj odnos prema životinjama. Nije loše ako porodica ima mačku ili, recimo, zamorca. Dijete uči da se brine o njima, hrani, brine o njihovim štićenicima. To utječe na formiranje dobrog odnosa prema našoj manjoj braći. I garancija da beba neće odrasti bez duše, okrutne osobe.
Kad je posadio drvo s roditeljima, klinac razumije da je učinio dobro djelo. A ovo je osjećaj empatije za sva živa bića. Vodeći računa o, primjerice, cvijeću, dijete uči lijepe stvari. Empatija bez razvijanja osjećaja za ljepotu je nemoguća.
Važno je znati! Empatija se razvija u djetinjstvu u komunikaciji s roditeljima i prirodnim svijetom.
Kako razviti osjećaj empatije u komunikaciji?
Nisu svi ljudi empati. Međutim, to ne znači da će tako ostati doživotno. Empatija se očituje s godinama, u procesu života osoba se susreće s raznim neugodnim situacijama u svom životu, uči ih prevladati, rodbina i prijatelji mu u tome pomažu.
Tako dolazi do razumijevanja da pomoć drugih pomaže da se osjećate odbačeno u društvu, kada svoj problem podijelite s drugima, lakše ga je prevladati. Životno iskustvo akumulirano godinama razvija osjećaj empatije, osoba kojoj su u životu pomagale, na primjer, potpuno nepoznati ljudi, uči suosjećati s drugima.
Empatija se može naučiti uz pomoć posebnih psiholoških treninga. Prvo, osoba mora naučiti razumjeti svoje misli, djela i djela. Na primjer, vježba "budite svjesni sebe ovdje i sada" pomoći će vam da svoja osjećanja i svijest uskladite sa svijetom oko sebe.
Da biste to učinili, morate se pomiriti sa svojim osjećajima. Morate se prema njima odnositi otvoreno i prijateljski, pokušavajući shvatiti zašto su vas zarobili u ovom trenutku. Potrebno je prihvatiti svijet onakvim kakav on zaista jeste, a ne ljutiti se zbog njegove nesavršenosti. Sve radnje moraju se raditi svjesno, a ne pod prilivom emocija, kada je moguća manipulacija vašim mišljenjem.
Tek kad postoji svjesna slika njegovog ponašanja, osoba će moći ući u poziciju drugih, razumjeti njihovo emocionalno stanje, zašto se u ovoj situaciji ponašaju na ovaj način.
Posebne grupne vježbe pomoći će vam da shvatite kako se osoba sada osjeća. Psiholog nudi obuku "Pogodi osjećaj". Svaki sudionik pozvan je da prikaže određene emocije kroz geste, mimiku i glasove. Drugi to pretpostavljaju.
Veoma efikasna vežba "Ogledalo i majmun" … Jedan prikazuje majmuna kako pravi grimasu pred ogledalom. "Ogledalo" kopira geste, shvaćajući koja se osjećanja kriju iza njih. Učesnici zatim menjaju uloge. Tako se navikavate na emocije drugih i shvaćate što druga osoba može osjetiti u ovom slučaju.
Još jedna zanimljiva vježba "Telefon" … Netko emocionalno prikazuje razgovor na mobilnom telefonu, na primjer, sa ženom ili šefom. Drugi moraju pogoditi s kim priča tako senzualno.
Postoje mnogi psihološki treninzi za razvoj empatije. Svi oni imaju za cilj bolje razumijevanje misli, osjećaja i iskustava druge osobe. Da biste to učinili, samo trebate "ući" u njegovu "kožu". Kad sagovornik razumije svog kolegu, tek tada može sasvim svjesno suosjećati s njim.
Empatija je pozitivna osobina ličnosti. Ona ima vodeću ulogu u odnosima među ljudima, čini ih prijateljskim i dobroćudnim. Šta je empatija u komunikaciji - pogledajte video:
Empatija je ljubazan osjećaj prema ljudima. Ali da biste se prema njima dobro odnosili, morate naučiti voljeti sebe. Oni koji cijene svoje „ja“razumiju da je i druga osoba vrijedna poštovanja i pažnje. Empatična osoba ugodna je u komunikaciji, lako se približavaju takvima, smatraju se pouzdanima. Pojedinci koji ne znaju saosjećati - ljuti i bezdušni, u pravilu nemaju prijatelja. Ako imate problema u komunikaciji, vrijedi razmisliti, ali znate li kako suosjećati? Naučite saosjećati sa svojim susjedom i on će vam se nasmiješiti!
