Koncept gomile u psihologiji. Kako se formira i koja svojstva posjeduje. Osobine ponašanja gomile i pojedinca u njoj. Metode upravljanja. Bitan! Već formirana gomila može postati vrlo opasno oružje u rukama agresivnih ljudi. Posljedice "rada" takve gomile mogu biti destruktivne i nekontrolirane. Izuzetno je teško zaustaviti takav "element".
Glavni tipovi gomile u psihologiji
Klasifikacija tipova spontanih okupljanja ljudi uključuje nekoliko pravaca, ovisno o tome šta se uzima kao osnova podjele.
Glavni tipovi gomile u psihologiji zasnovani na upravljivosti:
- Spontano. Njegovo formiranje i manifestacije nisu povezani s bilo kakvom organizacijom i upravljanjem.
- Rob. Formira ga i vodi (od samog početka ili kasnije razvoj događaja) vođa, odnosno određena osoba.
Vrste gomile prema reakcijama ponašanja učesnika:
- Povremeno. Njeno obrazovanje temelji se na znatiželji o određenom incidentu, događaju koji je nastao spontano, neočekivano. To može biti nesreća, nesreća, požar, tuča, prirodna katastrofa itd.
- Konvencionalno. Nastaje zbog interesa za određeni masovni događaj (sportski događaj, spektakl itd.). Štoviše, ovaj događaj nije spontan: najavljuje se unaprijed, odnosno poznat je i očekuje se. Takva gomila je relativno kontrolirana, jer je sposobna djelovati u okvirima normi ponašanja. Međutim, takva podređenost je privremena, a sam okvir ponašanja može biti prilično neodređen.
- Izražajno. Po mehanizmu formiranja vrlo je sličan konvencionalnom, odnosno ljude u njemu ujedinjuje zajednički stav prema određenom događaju ili incidentu (ogorčenje, protest, osuda, radost, entuzijazam). Ima podvrstu koja se naziva "ekstatična gomila". Ovo je ekstremni stupanj, kada se emocionalni stav prema događaju razvije u opću ekstazu. Najčešće se to događa za vrijeme karnevala, vjerskih rituala, koncerata, kada ritmično rastuća infekcija tjera gomilu u opći trans, euforiju.
- Aktivan. Formira se na temelju emocionalne zajednice, spremne za određene radnje ili ih već izvode.
Glumačka publika se, pak, dijeli na sljedeće podvrste:
- Agresivno. Učesnike ovakvog okupljanja ljudi ujedinjuje agresija usmjerena na određeni objekt. To može biti manifestacija mržnje prema određenoj osobi (linč) ili određenog pokreta, strukture (političke, vjerske). Rezultat takvog "okupljanja" najčešće su djela vandalizma i premlaćivanja.
- Panika. U ovom slučaju ljude okuplja velika panika, prisiljavajući ih da bježe od opasnosti. Štaviše, panika može biti opravdana, sa stvarnom opasnošću, i imaginarna, kada je opasnost imaginarna.
- Posesivno. "Ljepilo" takve gomile je kaotična borba za određene materijalne vrijednosti. Takvi objekti sukoba mogu biti hrana i roba (uzbuđenje tokom popusta ili nestašice, uništavanje skladišta), novac (u slučaju bankrota banaka), mjesta u javnom prijevozu. Ovakvo ponašanje ljudi u gomili može se manifestirati tijekom terorističkih napada, velikih katastrofa, prirodnih katastrofa.
- Rebel. U gomili ove podvrste ljude ujedinjuje zajednički osjećaj nezadovoljstva radom vlasti, vlade. Ako se na vrijeme i kompetentno umiješate u element takve gomile, to se može pretvoriti u moćno oružje političke borbe.
Nejasnoća ciljeva ili njihov nedostatak, nedosljednost strukture gomile određuje njenu varijabilnost. Zahvaljujući tome, jedna vrsta ili podvrsta može se lako i spontano pretvoriti u drugu. Stoga poznavanje nijansi formiranja i ponašanja gomile omogućuje manipulaciju, uključujući i kako bi se spriječile opasne posljedice.
Psihološke osobine gomile
Psihologija objašnjava dobro poznati efekat gomile brojnim značajkama svojstvenim spontanom okupljanju ljudi. Ove osobine utječu na 4 sfere ličnosti: kognitivnu (kognitivnu), temperamentnu, emocionalno-voljnu i moralnu.
Psihološka svojstva gomile u kognitivnoj sferi:
- Nemogućnost da budete svesni. Ljudska gomila ne prihvaća logiku i razum - živi s emocijama. I potonji ga vode. Ne može svaka osoba sama sa sobom čuti i poslušati svoj razum i, podlegavši stadnom instinktu gomile, potpuno gubi tu sposobnost. Tako u gomili ljudi nesvjesne kvalitete prevladavaju nad svjesnim.
- Poticanje mašte. Svi članovi gomile zaraze se ne samo općim emocijama, već i slikama. Neizmjerno povećana osjetljivost na utiske animira svaku informaciju koja dođe do gomile. Zahvaljujući istom efektu kolektivne imaginacije, događaji koji se dešavaju u području gomile mogu biti značajno iskrivljeni. Uključujući i zbog toga kako su točno ti događaji "prezentirani".
- Kreativno razmišljanje. Za velika spontana okupljanja ljudi karakteristično je figurativno razmišljanje, pojednostavljeno do krajnjih granica. Stoga ne prave razliku između objektivnih i subjektivnih informacija, ne percipiraju složene ideje, ne raspravljaju i ne rasuđuju. Nametnuto mu je sve što "živi" u gomili. Ne prihvaća raspravu, ne razmatra opcije ili nijanse. Ovdje su moguće samo dvije mogućnosti: ideja je ili prihvaćena u svom čistom obliku, ili uopće nije prihvaćena. Štaviše, prednost se daje iluzijama i zabludama, a ne istini i stvarnosti.
- Konzervativizam. Publika je izuzetno vezana za tradiciju, stoga ne prihvaća nikakve inovacije i odstupanja u stranu.
- Kategoričan. Za učesnike spontanih masovnih „okupljanja“prihvaćene (ili predložene) presude su kategorične.
- Visoka sugestibilnost i zaraznost. Još jedno svojstvo svojstveno gomili je povećana podložnost sugestiji. Stoga joj je lako usaditi potrebnu sliku, ideju kojom su zaraženi svi njeni sudionici.
Psihološka svojstva gomile u emocionalno-voljnoj sferi:
- Emocionalnost. Emocionalna rezonancija karakteristična je za svojstva ponašanja gomile. Izražava se u činjenici da stalna razmjena emocija među sudionicima postupno dovodi opće emocionalno stanje gomile do krajnjih granica koje je već teško svjesno kontrolirati.
- Visoka senzualnost. Nedostatak odgovornosti za svoje postupke u duetu sa preosjetljivošću stvara izuzetno snažne impulse koji imaju jedan usmjereni vektor. Odnosno, prihvaćaju ih svi članovi gomile. Bez obzira na "obojenost" ovih impulsa - oni su velikodušni ili okrutni, herojski ili kukavički. Ovdje prevladavaju jednostavni osjećaji, ali u ekstremima. Istovremeno, toliko su jaki da ne osvajaju samo razum i lične interese, već i instinkt samoodržanja.
- Ekstremizam. Gomila je destruktivna pojava. Oslobađa osobu skrivenu u dubini duše i obuzdane strasti, uključujući uništenje. Ovo je takođe tjera da bijesno odgovori na svaku prepreku (čak i u govornom obliku) na svom putu.
- Neodgovornost. Ova pojava čini velike gomile izrazito sklonim nasilju, posebno pod utjecajem huškača.
- Slaba motivacija. Unatoč svoj strasti s kojom gomila percipira ideje ili događaje, njezino je zanimanje nestabilno i ne traje dugo. Stoga joj uporna volja i razboritost nisu svojstveni.
U temperamentnoj sferi
svojstva gomile odlikuju difuznost i nedosljednost u percepciji ideja i slika, kao i potpuna spremnost da se brzo pređe na konkretne radnje. U sferi morala psihološka svojstva spontanog okupljanja ljudi očituju se pokazivanjem uzvišenih osjećaja (predanost, osjećaj pravde, nesebičnost itd.) i religioznosti. Ovo posljednje je posebno važno jer pretpostavlja i neupitnu poslušnost, netoleranciju i potrebu za propagandom. Nemoguće je zanemariti utjecaj gomile na svakog od njenih sudionika, uslijed čega on stječe anonimnost, "bezličnost", sposobnost da se preda svojim instinktima. On pada u moć okoliša, uključujući i zbog velike sugestibilnosti i svijesti o neodoljivoj sili brojeva. Spreman je žrtvovati svoje principe i lične interese u korist interesa gomile. Sve to povećava osjećaj nekažnjivosti i sklonost agresiji i samovolji. U tom slučaju osoba gubi svoju individualnost, postaje dio opće mase, ponižavajući ponašanje i intelektualno.
Načini kontrole gomile
Ponašanje neorganiziranih masovnih okupljanja ljudi može ovisiti o mnogim faktorima: ideološkim utjecajima i njihovom predstavljanju, psihološkom stanju "gomile", brzini i smjeru razvoja događaja. Zajednički osjećaj, umnožen rezonantnim emocijama i reaktivnom voljom za djelovanjem, stvara plodno tlo za paniku. Rezultat takvog "koktela" mogu biti vrlo tragični događaji. Stoga psihologija gomile identificira nekoliko faktora koji su opasni u smislu panike. To uključuje praznovjerje, iluziju i predrasude. Svi ovi fenomeni svojstveni su mnogima od nas i u stanju izolacije od društva, ali u gomili su višestruko pojačani. Stoga mogu dovesti do velike psihoze.
Unatoč činjenici da je gomila u početku spontana i nekontrolirana, na kraju ipak teži pokornosti. U isto vrijeme, vođa kojeg će slušati može biti izabran spontano ili sam preuzeti vlast u svoje ruke. A za nju takve nijanse uopće nisu važne - poslušat će se bilo koje od njih. Poslušajte instinktivno, slijepo i bespogovorno. Publika ne prihvata slabu moć, već se klanja jakoj. Spremna je izdržati čak i teško upravljanje. Štaviše, upravo je moć ugnjetavanja najefikasnija poluga kontrole gomile.
Vještine i vještine koje vođa gomile treba imati:
- Ideološki … Glavni zadatak „vođe čopora“je stvoriti ideju i lansirati je „do mase“. Nije važno koji. Stoga se na pijedestal najčešće izbacuju mentalno neuravnoteženi ljudi čija se uvjerenja i ciljevi ne mogu osporiti niti opovrgnuti. Čak i u slučaju potpunog apsurda ili apsurda.
- Aktivnost … Postoji još jedna karakteristika koja razlikuje "heroje" od ostatka gomile - akcija. Oni ne razmišljaju, već se ponašaju. Štoviše, češće postoje vođe čija je snaga volje i energija prolazne prirode. Mnogo rjeđe gomilu kontroliraju ljudi koji stalno imaju te kvalitete.
- Šarm … Još jedna kvaliteta, bez koje je nemoguće voditi gomilu - šarm. Može se temeljiti na divljenju ili strahu, ličnom šarmu ili posebnim psihološkim tehnikama, uspjehu ili iskustvu u određenom području bliskom interesu gomile. U svakom slučaju, ona mora slušati svog vođu i slušati.
- Poznavanje tehnika kontrole gomile … Većina ljudi koji se nađu na vrhuncu moći nad gomilom intuitivno razumiju da moraju poduzeti nekoliko uzastopnih koraka. Prvo biste trebali prodrijeti u nju i razumjeti čime ona "diše", stopiti se s njom i uvjeriti da udišete isti zrak s njom, a zatim joj dodati "vatru" u obliku slika koje je uzbuđuju. U idealnom slučaju, da biste kontrolirali gomilu, morate znati posebnosti njenog formiranja i osnovna svojstva.
- Koristeći snažne izraze … Gomila razumije i prihvaća samo silu, pa s njom treba govoriti snažnim, direktnim, glasnim izrazima. Ovdje su jednostavno potrebna pretjerivanja, ponavljanja i oštre izjave. Štaviše, što se izjava više ponavlja u istom obliku reči, to čvršće urezuje u umove slušalaca i već se doživljava kao nepromenljiva istina.
Važno je napomenuti da u većini slučajeva gomila ima dvostruku kontrolu: s jedne strane, nju kontrolira vođa, s druge strane snage sigurnosti. U skladu s tim, njihovi zadaci su suprotni: vođa nastoji formirati gomilu i upotrijebiti je na djelu, agencije za provođenje zakona - da dovedu njene sudionike "k pameti" i raspuste se. Najefikasnije tehnike deaktivacije gomile su:
- Odvraćanje pažnje gomile na druge ciljeve, događaje, ideje … Ovo nejedinstvo interesa takođe dovodi do nejedinstva u gomili. Raspada se.
- "Odrubljivanje glave" gomile … Uhvatiti ili izolirati lidera lišava gomilu ideje koja ga je ujedinila. A ako drugi vođa ne dođe odmah na njegovo mjesto, to će se pretvoriti u jednostavno okupljanje ljudi. Nije stabilan i nije povezan.
- Buđenje uma članova gomile … Glavni zadatak je podsjetiti prisutne na osjećaj odgovornosti, skinuti veo sugestije i anonimnosti. To se može učiniti na nekoliko načina. Na primjer, najavite da se snima video zapis o tome šta se događa ili se posebno obratite učesnicima prezimenom, imenom i patronimikom (možete odabrati najčešće podatke u određenom području).
Kolika je gužva u psihologiji - pogledajte video:
Kao što vidite, gomila može značajno uticati i na učesnike i na društvene i političke procese uopšte. Stoga je preporučljivo poznavati osnove njegovog formiranja i ponašanja ne samo za političare, već i za obične građane, koji u svakom trenutku mogu postati dio njega.
